PROCESSUS DE RETOUR

La priorité absolue de Pierre Lorin est de satisfaire entièrement ses clients. Vous avez la possibilité de retourner le/les article(s) commandé(s) (à l'exception des créations vues avec le client) et ainsi de vous rétracter du contrat de vente jusqu’à deux semaines après réception ( excepté bons cadeaux).

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DROIT DE RETOUR

Veuillez noter que les produits livrés ne doivent être utilisés que pour vérifier leur état, comme vous le feriez en magasin. Si vous souhaitez exercer votre droit de retour et annuler le contrat de vente, Pierre Lorin vous remboursera le montant dépensé à condition que les produits soient retournés sans avoir été portés ni endommagés, avec l'emballage d'origine.  

 

• Toutefois, il est possible de modifier, remplacer ou d'échanger les produits retournés. Il vous suffira d'en informer Pierre Lorin.

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Si le paquet retourné par voie postale : 
- Emballer votre commande avec le plus grand soin
- Veiller à faire suivre votre colis
- Envoyer le colis au siège social de l'entreprise:

Pierre Lorin

13 rue du Neufbourg, 57000 METZ

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S'il s'avéré que les conditions ci-dessus n'etaient pas respectées, Pierre Lorin s'octroie le droit de refuser le colis. Dans le cas où la commande serait endommagée, Pierre Lorin se reserve le droit de refuser le remboursement.